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网格员马冬梅的一天

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发表时间:2020-02-01 20:53作者:查正军来源:盐渎街道

  早就听说社区网格员很辛苦,但仅是听说,百闻不如一见。眼下在社区疫情防控的紧要关头他们承担着什么样的重任,又辛苦到什么程度?元月30日一大早,记者来到盐城高新区盐渎街道兴城社区,党总支书记张华对记者说,我们社区共有26个网格员,他们个个都在忙着呢,你马上跟我们的网格员马冬梅跑一跑,你就知道了。

  上午8点,当记者在金都华府小区找到身穿红马甲,戴着蓝口罩的马冬梅的时候,她说正准备帮助一户居民买菜。她告诉记者,辖区里有一对父子去武汉做生意于1月21日返盐,10天前接到通知后她第一时间就赶到其家中,向这家六口人宣传居家隔离的重要性,让他们不要外出。并且每天都要测量体温,恳请他们全力配合社区工作。这么多天过去了这户人家春节储存的菜也将吃完了,马冬梅主动承担起了他们家的外勤服务工作。

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  记者跟着马冬梅来到清华学仕园东门菜市场,看到她拿着一个笔记本,逐一挑选、结账,半个多小时,把这户人家的所需的五斤青菜、五条草鱼、三斤豆腐以及黄瓜、青蒜等十多个菜品全部采购到位,又把10多公斤的菜装上电瓶车骑到这户人家的楼下又拎到楼上。不料这户人家的80多岁老母亲血压升高,马冬梅又来到附近的卫生室,帮她买了降压药,来回就是一个多小时,忙得她满头汗珠。

  上午九点半钟,马冬梅又挨家挨户的敲门,把社区刚印发的《致广大市民朋友的公开信》送到业主手中。在一住户门口,一位中年男子半天才开门并不耐烦地说,你烦不烦?只见马冬梅笑眯眯地说,打扰了,这是我们的工作。马冬梅告诉记者,社区工作什么样的事都会遇到,做网格员不仅态度要好心态更要好。接着,她又对网格内的5户12个居家观察对象逐一上门测量体温,一圈跑下来已经是中午十二点多了。

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  中午马冬梅忙得没能回家,和记者就在附近小卖店买了泡面,边吃边聊。她告诉记者,她今年38岁,自2018年4月参加网格工作以来,才知道网格员的工作不好做,她负责着金都华府1到7号楼, 561户,户籍人口1085人,流动人口197人的网格化管理。社会治安、重点场所安全隐患及三类人员管理及什么事都要了解,什么事都得管,发现问题要立即处置,如处置不了则要立即上报给相关部门。每天忙乎的时间不低于10小时,网格通手机24小时不得离身。说话间,马冬梅的网格通手机又响了,从武汉返回的业主称居家隔离快递无法正常取件,马冬梅三口并着两口吃完泡面,骑着电瓶车去金都华府南门取件点把快递及时送了过去。之后她又来到地下车库,把1100多个车位的车牌照全都细看一遍,查看有无“鄂牌”的车辆。同时她又来到地下车库的保安处跟保安反复交待可疑车辆不得入内。

  忙到下午两点半,这时马冬梅从包里拿出电脑,在门卫处把重点人员排查表、重点人员核查信息表等三种表格填写好,认真核对后及时发送给社区信息员。接着马冬梅拖出流动广播音箱插上U盘,随即喇叭响起了“疫情防控20条知识”。

  为了让居民都能听得清楚,她在每幢楼下都要走一遍,她告诉记者,整个小区一圈走下来她走了 5410多步,原来穿的高跟鞋现在只得换成平底鞋,春节前买的新鞋子不到10天就跑成了旧皮鞋。这时已经到了晚上六点,“隔离户”电话说不小心把温度计摔坏了,同时小孩的作业又需要打印,马冬梅又骑上电瓶车到社区领取温度计,又把作业打印出来一并送了过去,这时手表时针直指7点。

  一天的体验式采访也将结束。记者问,社区的网格员是不是都像你这样很忙很累,她说,特别是疫情发生以来,我们基本上都是这样,今天工作还不算太久太累,每天晚上还要交流汇报工作接受第二天的工作安排,每天忙上10个小时是正常的,家里的事几乎都交给了丈夫和老人,既然选择了这份工作就要担起这方面的责任,一人累会换来千人安,值得!

  再见。街头的华灯照在马冬梅清瘦的脸上,她收起口罩,笑起来真好看。(查正军)


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