讲述点滴“网”事 尽显温情格调

网格是社会的“细胞”，网格服务关系千家万户福祉。盐都区盐渎街道的网格员们秉持“暖万家”情怀、发扬“铁脚板”精神，走街串巷、进入户，积极为群众办实事、做好事、解难事、化烦事，在平凡的岗位上奉献光热，为基层社会治理添砖加瓦。

01跨越重洋的牵挂   网格员暖心相助

刘正芳立刻意识到事情的紧迫性，她一边安抚张先生的情绪，一边往张先生家中赶去。来到张先生的家门口，刘正芳轻轻敲门，却没有听到任何回应。她的心不禁提了起来，刘正芳没有放弃，她继续敲门，并大声呼喊着卢奶奶的名字。过了一会儿，屋里终于传来了声音。

门开后，卢奶奶说正在打扫卫生，一开始没听见敲门声，刘正芳立即表明来意，询问是否发生了什么事情，卢奶奶说这两天没有听到手机响，随即把手机拿给刘正芳看，一看才发现手机被调成了静音模式，屏幕上方显示多个未接电话。卢奶奶后知后觉想起前两天孙女拿手机玩估计被调成静音了，这上面的未接电话图形她也不认识，还念叨着，怪不得这几天手机这么“安静”呢。

随后，刘正芳与张先生视频通话并告知此事。张先生悬着的心终于落地并感激万分，不停地向刘正芳道谢。刘正芳微笑着说：“这是我应该做的，您放心吧，以后有什么问题随时联系我。”

在这个小小的社区里，网格员刘正芳用自己的行动，跨越重洋，传递着温暖和关爱，让海外游子的牵挂有了着落。

9月16日晚，伍康社区的网格员陈婷接到了居民的紧急求助，一位老奶奶误闯入居民家中，显得迷茫且无法指明回家的路。刚下班回到家中的陈婷迅速行动，将老奶奶的照片立即上传至网格工作群，希望能够借助网格员的力量找到认识老奶奶的人。幸运的是，刘朋社区的网格员征婷迅速回应，认出了这位老奶奶，并提供了她家人的联系方式。陈婷立刻与老奶奶的家人取得了联系，并在风雨交加的夜晚，撑起雨伞，不畏艰难地赶往居民家中。然而，到达后得知老奶奶已经离开，居民只能提供一件雨衣给她以备不时之需。陈婷并未因此放弃，她继续在网格内展开搜寻，经过大约半小时的不懈努力，终于在一个偏僻的小路上找到了老奶奶，并以满满的爱心和责任心，确保她安全地回到了家，同时叮嘱老人家人以后要更加注意老人的行踪，以防类似情况再次发生。

03网格员贴心护送   老人就医展温情

近日，福才社区网格员陈建方在辖区日常巡查时接到居民王奶奶的求助电话，“小陈啊，我心里慌的狠，头也感觉有点晕，你能陪我去趟社区医院吗？”陈建方听完，心咯噔一下，王奶奶平时一个人居住，儿女都不在身边，身体一直不太好，平时行动也有些不便。

随后立即赶往老人家中，老人已经准备好医保卡靠着门边等着了，陈建方一刻不耽误，赶紧送王奶奶到就近的盐渎卫生院就诊。到了医院，陈建方忙前忙后，帮助王奶奶办理挂号、缴费等手续，之后，陈建方又拿着各项检查单全程陪同王奶奶进行CT、心电图、抽血化验等各项检查，并给她鼓励和支持，缓解老人紧张不适情绪。所幸检查结果显示可能是因为起身太猛，导致的晕眩心慌，吃点药多休息就可以了。

在这看似平凡的网格工作中，网格员用实际行动讲述着“网格无小事，事事联民心”的暖心故事。在网格一线，网格员的工作体现在方方面面的“小事”上，他们每天穿梭大街小巷，用自己的一腔热忱和始终如一的执着，获得群众的认可和肯定。

来稿：区网格化服务管理中心