盐都区郭猛镇：凝心聚力办实事 用心用情优服务

今年以来，盐都区郭猛镇退役军人服务站践行“全心全意为退役军人服务”的工作理念，学习实践“枫桥经验”，认真推进退役军人服务保障体系建设，以退役军人需求为导向，通过夯基础、建机制、强服务、见成效，扎实做好服务保障工作，在全镇营造出关心国防、拥军爱军、尊崇军人的浓厚氛围。

一、厚植拥军深情，用心用情做好新时代退役军人和双拥工作。强化政治引领，牢牢把握做好退役军人和双拥工作的政治方向，齐心协力把退役军人和其他优抚对象服务好、管理好、保障好，推动全镇退役军人工作不断取得新进展。以郭猛烈士“红色资源”为依托，打造双拥广场，邀请退役老兵分享红色故事，传承红色基因。积极组织辖区退役军人参加镇举办的节庆等系列活动，加深军民和谐友好的关系，增强辖区退役军人的归属感、荣誉感。发挥退役军人优势作用，引导退役军人争当乡村振兴的领头雁、社会服务的排头兵。成立由110余人组成的退役军人志愿服务队，在疫情防控、创文创卫、国防教育、乡村振兴、关爱孤老退役军人和优抚家庭等工作中发挥了重要的模范带头作用。

二、聚焦重点难点，用心用情用力做好新时代退役军人工作。在盐都区郭猛镇为民服务中心设立退役军人专属窗口，接待来访军人军属反映诉求、了解政策、答疑解惑，做到一张笑脸、一声问候、一把椅子、一站式服务、一办到底，力争让服务对象“最多跑一次”。组织开展村（社区）退役军人服务站站长及工作人员业务培训，要求各村（社区）坚持动态管理，建立健全退役军人服务工作台账，做到底数清、情况明。牢固树立以退役军人为中心的思想，坚持问题导向、目标导向，用心用情用力把退役军人工作抓紧抓细抓实，通过做好退役军人工作让现役军人安心服役、建功军营。把相关政策学习好、研究透，全面、系统掌握政策要求，客观、准确落实到位，实事求是、细致周全，真正把实事办好、把好事办实。设身处地、换位思考，把退役军人的事当成自己的事一样，竭尽全力帮助他们解决具体困难，把各方面的政策措施用足、用尽、用好，切实把服务保障工作做到位、做到退役军人的心坎上。

三、落实工作责任，努力开创新时代退役军人工作新局面。坚持常态化联系走访制度，认真落实新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”，打通服务现役军人家庭和退役军人“最后一公里”。不定期走访退役军人及其他优抚对象，摸排困难群体，实行有针对性的帮扶。利用春节、“八一”等重大节日开展走访慰问困难退役军人、重点优抚对象等人群。为退役军人、三属和优抚对象办理优待证900余张，精致小巧的“红色名片”，提升广大退役军人和其他优抚对象荣誉感、归属感和获得感。盐都区郭猛镇退役军人服务站在思想政治、服务保障、就业创业、关心关爱上做文章，出实招、下功夫，强化服务体系建设，优化服务职能，努力把退役军人服务站打造成为入伍服役、退役就业、关爱优待的温馨之家，当好退役军人的娘家人，为退役军人办实事办好事。

下一步，该镇退役军人服务站将以“引领有高度、服务有温度、保障有力度、尊崇有厚度”为建设目标，以坚定的政治站位、鲜明的政治立场、强烈的政治担当，带着温度、带着爱心，用心用情做好退役军人服务管理保障工作，在服务内容上不断优化，在服务方式上积极探索，在服务力量上不断充实，真心沟通情感、倾心帮扶解困、热心促进就业、全心搞好服务，用心用情做好退役军人服务管理工作，不断提升退役军人的获得感、荣誉感和归属感。