盐南高新区科城街道：网格微信群  暖心故事多

（丁静 司曼）在居民需要时“搭把手”，在排查安全隐患时“打前哨”，在调处邻里发生纠纷时当好“和事佬”……今年以来，盐南高新区科城街道突出党建引领，聚焦共建共享，充分发挥网格化管理与服务作用，不断激发网格员常态巡查网格、时刻服务群众的热情。只要居民通过网格微信群反映服务诉求，网格员就会不遗余力为群众排忧解难，网格微信群里每天都会发生一些动人而暖心的故事。

网格员闻“信”而动解民忧。5月初，金辉城微信群里有群众求助，9号楼有一个长约3米、宽约2米并带有木头和铁钉的塑料编织布被大风掀翻，挂在高90米左右高的外墙上摇摇欲坠，险象环生。网格员夏园园看到微信群的信息后，第一时间赶到现场，先安排其他同事在楼下提醒居民远离危险地带，又陪同物业人员上楼查看情况，再请来3位男同志一同拉回坠落物，共同解除了这一安全隐患，居民们对网格员纷纷表示感谢。为了吸取教训，避免高空坠物事件再次发生，夏园园顾不上休息，又会同物业人员清理了网格内所有楼顶的杂物。同时，采用“线上+线下”的办法，向网格内的居民宣传高空抛物、坠物的社会危害性以及发生问题须要承担的相关法律责任，进一步增强了居民群众的安全意识。

网格群架起助民“暖心桥”。5月13日下午4点多钟，网格员张丹丹正在中南五期9号楼王大姐家帮忙收拾房间、打扫卫生。原来，王大姐下半身瘫痪，行动不便，平时一个人在家无法整理家务，张丹丹了解情况后，定期去王大姐家中，帮她扫地、拖地、洗锅、洗碗。张丹丹一边干活，一边还陪王大姐聊天。“我腿脚不便，平时家里总是乱糟糟的。每次看到你进门，我都心里暖暖的。你比我亲妹妹还亲，经常来帮我收拾，真让我过意不去！”见张丹丹里里外外忙个不停，王大姐感动地说。

小网格便民服务“零距离”。“以前一有事，就得往社区跑。自从进了这个网格群，家里遇到个大事小情，只要在群里发条消息，网格员就会上门服务，真是太方便啦！”家住中南十期的张大姐开心地说。5月上旬，网格员陈龙在微信群里转发了“两癌筛查”惠民政策，告知符合体检的居民在网上登记报名。25号楼的张阿姨在微信群里发了一段语音，说自己不会在网上登记，希望得到网格员的帮助。陈龙看到信息后，主动电话联系张阿姨，上门服务帮阿姨完成了相关登记。

“网格员把责任扛在肩上，用双脚丈量民情，用双手温暖民心，用真诚灌溉信任，为政府和群众搭建了无障碍沟通的新桥梁，让基层社会治理更趋高效，服务群众更加精准，群众生活更有温度。”科城街道社会治理局负责人周梧表示。